FAQ

Retours, échanges et réclamations

Comment puis-je effectuer un retour ?
Je souhaiterais échanger mon produit.
J'ai reçu la mauvaise taille/le mauvais article.
Quelle est votre politique de retour ?

Commandes et livraisons

Pouvez-vous emballer ma commande avant de l'envoyer ?
Frais de livraison
J'ai reçu le mauvais produit/la mauvaise taille ou il manque des articles. Que dois-je faire ?
Où est mon envoi ?

Questions sur la taille et le TOG

Quelle taille dois-je choisir ?
Que sont les TOG ?

Durabilité et matériaux

Que faites-vous avec la durabilité ?
Comment concevez-vous les produits ?
À quoi me sert le sac de couchage ?