Häufig gestellte Fragen

Rückgabe, Umtausch & Reklamation

Wie mache ich eine Rücksendung?
Ich möchte mein Produkt umtauschen.
Ich habe die falsche Größe/den falschen Artikel erhalten.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Bestellungen & Lieferungen

Können Sie meine Bestellung vor dem Versand als Geschenk verpacken?
Versandkosten
Ich habe das falsche Produkt/die falsche Größe erhalten oder es fehlen Artikel – was kann ich tun?
Wo ist meine Sendung?

Fragen zu Größe und TOG

Welche Größe soll ich wählen?
Was sind TOGs?

Nachhaltigkeit und Materialien

Was tun Sie zum Thema Nachhaltigkeit?
Wie gestalten Sie Produkte?
Wofür verwende ich den Schlafsack?