Rückgabe, Umtausch & Reklamation
Wie mache ich eine Rücksendung?
Bitte gehen Sie zu https://vosbos.com/nl/pages/contact und registrieren Sie Ihre Rücksendung.
Niederlande und Belgien :
Die Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos. Legen Sie den Rücksendeschein dem Paket bei.
Andere Länder:
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl an:
vos&bos
Treubstraat 1
2288 EG Rijswijk
Niederlande
Bitte beachten Sie, dass vos&bos nicht für Rücksendungen verantwortlich ist. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Dienstes, um sicherzustellen, dass das Paket sicher ankommt.
Ich möchte mein Produkt umtauschen.
Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen möchten, bitten wir Sie, die gewünschten Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung mit den richtigen Artikeln aufzugeben. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter info@vosbos.com wenden.
Ich habe die falsche Größe/den falschen Artikel erhalten.
Machen Sie ein Foto des Produkts, sodass die Größe und Beschreibung des Artikels sichtbar sind, und senden Sie es per E-Mail an info@vosbos.com für weitere
Handhabung.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben das Recht, alle auf unserer Website gekauften Produkte zurückzugeben
(vosbos.com) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Senden Sie Ihr Paket mit dem beigefügten Rücksendeschein und Lieferschein zurück. Für Bestellungen aus den Niederlanden und Belgien fallen keine Rücksendekosten an. Für Bestellungen aus anderen Ländern tragen Sie die Rücksendekosten.
Bestellungen & Lieferungen
Können Sie meine Bestellung vor dem Versand als Geschenk verpacken?
Wir versenden alle Bestellungen in innovativen Recyclingpapiertüten, die sich leicht in wiederverwendbare Einkaufstaschen verwandeln lassen. Im Einklang mit unserem Nachhaltigkeitsengagement bieten wir keine zusätzliche Geschenkverpackung an.
Versandkosten
Die Versandkosten können sich ändern. Die Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout deutlich angezeigt.
Ich habe das falsche Produkt/die falsche Größe erhalten oder es fehlen Artikel – was kann ich tun?
Wenn Sie Ihr Paket erhalten und es nicht Ihren Wünschen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden alles tun, um unsere
Fehler so schnell wie möglich.
Wo ist meine Sendung?
In Ihrer Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, befindet sich ein Tracking-Link mit den Sendungsnummern.
Fragen zu Größe und TOG
Welche Größe soll ich wählen?
Bitte folgen Sie diesem Link, um unsere Größentabelle anzuzeigen:
https://vosbos.com › Seiten › Größentabelle
Was sind TOGs?
Bitte folgen Sie diesem Link für eine detaillierte Erklärung der TOGs:
https://vosbos.com › Seiten › Was sind Togs?
Nachhaltigkeit und Materialien
Was tun Sie zum Thema Nachhaltigkeit?
Über unsere Nachhaltigkeitsarbeit können Sie sich unter diesem Link informieren:
https://vosbos.com › Seiten › sanft zu Babys, freundlich zur Erde
Wie gestalten Sie Produkte?
Bitte folgen Sie dem unten stehenden Link, um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen und unsere Designs anzusehen:
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Wofür verwende ich den Schlafsack?
Für eine ausführliche Erklärung folgen Sie bitte dem folgenden Link:
https://vosbos.com › Seiten › Warum Schlafsäcke und Anzüge