FAQ

Retours, échanges et réclamations

Comment puis-je effectuer un retour ?
Je souhaiterais échanger mon produit.
J'ai reçu la mauvaise taille/le mauvais article.
Quelle est votre politique de retour ?

Commandes et livraisons

Pouvez-vous emballer ma commande avant de l'envoyer ?
Frais de livraison
J'ai reçu le mauvais produit/la mauvaise taille ou il manque des articles. Que dois-je faire ?
Où est mon envoi ?
Livraison en Suisse ? 🇨🇭

Questions sur la taille et le TOG

Quelle taille dois-je choisir ?
Que sont les TOG ?
Comment choisir le bon indice TOG pour les vêtements de nuit de mon bébé ?

Durabilité et matériaux

Qu'est-ce qu'une gigoteuse à jambes et comment aide-t-elle mon enfant à dormir ?
Les combinaisons de nuit vos&bos sont-elles sans danger si mon bébé les mordille ?
À quoi me sert le sac de couchage ?
Comment concevez-vous les produits ?
Que faites-vous avec la durabilité ?